- Remboursement des achats effectués en magasin
Dans le cadre d’opérations promotionnelles, les Marques peuvent décider d’accorder un remboursement pour un achat donné, sur un produit donné, un lieu d’achat donné, à un Utilisateur donné (ci-après le “Remboursement”). Ces marques de produits de grande consommation sont partenaires de Shopmium et souhaitent faire découvrir leurs produits à ses Utilisateurs en leur accordant des remboursements sur les prix d’achat de leurs produits.
Le montant remboursé est toujours celui précisé dans les modalités de Remboursement de l’offre. Si le montant remboursé dépend du prix d’achat, le remboursement maximal applicable à une offre de remboursement est calculé sur la base des prix généralement constatés, majorés de 20%. Les prix généralement constatés sont mentionnés à titre indicatif, seuls les distributeurs sont habilités à fixer les prix dans leurs magasins.
- Rémunération pour tester des produits
Nos Utilisateurs peuvent également être rémunérés pour nous donner leurs avis sur des produits alimentaires et des produits du quotidien qu’ils auront préalablement achetés et testés. Afin de prétendre à une Rémunération, l’Utilisateur doit démontrer à Shopmium qu’il ou elle a effectivement acheté les produits concernés et il doit pour cela transmettre une preuve d’achat du produit à Shopmium.
Les Remboursements et les Rémunérations sont personnels et sont destinés exclusivement à un Utilisateur de l’Application ou du Site. Un seul remboursement ou rémunération ne sera versé par Compte Utilisateur, par personne physique, par application, par terminal smartphone, par adresse email, par compte PayPal, par compte bancaire, par login Facebook, et par preuve d’achat. Les demandes ne peuvent donc pas être multiples, même dans le cas de l’utilisation de :
– 2 comptes utilisateurs différents avec le même terminal smartphone / adresse email / compte PayPal /compte bancaire / login Facebook / preuve d’achat.
– 2 terminaux smartphones différents avec le même Compte Utilisateur / adresse email / compte PayPal /compte bancaire / login Facebook / preuve d’achat.
L’utilisation de deux applications ne donne pas droit à un Remboursement ou une Rémunération par application. Un produit donné ne peut être remboursé qu’une seule fois par Utilisateur.
Lorsqu’un Utilisateur est éligible à un Remboursement ou à une Rémunération, celui-ci s’affiche dans la liste des offres disponibles dans l’Application ou sur le Site. Les modalités de remboursement ou de Rémunération y seront précisées, par exemple la durée de validité de la période de Remboursement ou de Rémunération, son montant, les preuves d’achat à fournir. Veuillez noter que lors de la soumission d’une offre pour laquelle plusieurs produits sont remboursés ou éligibles à une Rémunération, ces produits doivent tous figurer sur la même preuve d’achat et donc avoir été achetés en même temps.
Lorsqu’une demande de Remboursement ou de Rémunération est soumise dans l’Application ou sur le Site, celle-ci s’affiche dans l’Application ou sur le Site accompagnée de la mention “Traitement en cours”.
Lorsqu’une demande de Remboursement ou de Rémunération nécessite des informations complémentaires, celle-ci est indiquée dans l’Application ou sur le Site accompagnée de la mention “Envoyez une photo”.
Lorsqu’une demande a été validée, celle-ci s’affiche dans l’Application ou sur Site sous la mention “ Remboursement/Rémunération accepté(e)” puis “Remboursement/Rémunération effectué(e)”.
Si le Remboursement ou la Rémunération ne peut pas être traité(e) avec les informations fournies, l’Utilisateur recevra une demande de complément d’information (par exemple la demande d’une preuve d’achat ou preuve d’identité additionnelle). Shopmium se réserve le droit de demander tout élément d’information pouvant permettre de vérifier l’identité de l’Utilisateur, ainsi que la validité de la preuve d’achat. Ces éléments peuvent être (mais ne se limitent pas à) un ticket de caisse ou toute autre preuve de la transaction, la copie de la carte d’identité ou du passeport de l’Utilisateur, un justificatif de domicile, ou encore l’emballage du produit concerné avec le code barre. La transmission de ces éléments pourra être demandée de façon électronique (photo, scan, fax) ou postale. Les duplicatas de preuves d’achat ne sont pas acceptés par Shopmium.
Si l’Utilisateur ne répond pas à cette demande de complément d’information en ajoutant la photo demandée dans un délai de 3 jours, la demande de Remboursement ou de Rémunération sera abandonnée. Dans le cas où l’offre serait toujours disponible, l’Utilisateur a la possibilité de créer une nouvelle demande de Remboursement ou de Rémunération.
En cas d’absence d’un élément demandé, le Remboursement ou la Rémunération pourra être refusé(e), sans justification complémentaire.
Lorsque les Utilisateurs partagent avec Shopmium leurs avis sur les produits, ils accordent une licence non exclusive, transférable, sous-licenciable, gratuite et mondiale à Shopmium pour héberger, utiliser, distribuer, modifier, exécuter, copier, représenter publiquement ou afficher publiquement, traduire et créer des œuvres dérivées de ces avis pour la durée des droits de propriété intellectuelle y afférents.
Une fois le Remboursement ou la Rémunération approuvé(e) selon les modalités de l’article 8 des présentes CGU, le paiement dudit Remboursement ou Rémunération aura généralement lieu dans les délais suivants :
– Versements par PayPal : 3 (trois) jours ouvrés
– Versements sur compte bancaire, au moyen de l’IBAN : 7 (sept) jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Shopmium se réserve le droit de modifier ces délais sans préavis.
Il appartient à l’Utilisateur de fournir des informations exactes pour recevoir son versement (notamment ses coordonnées bancaires et/ou email). En cas d’informations erronées, Shopmium ne ré-émettra pas un versement qui n’aurait pas été reçu par l’Utilisateur.
Le versement ne sera effectué que si l’Utilisateur remplit l’intégralité des informations demandées dans la section Mon profil. Dans le cas où l’Utilisateur n’aurait pas complété son profil et/ou renseigné son mode de paiement dans un délai de 1 (un) mois après la validation d’un Remboursement ou d’une Rémunération, le montant du Remboursement ou de la Rémunération sera reversé à une œuvre caritative. Une fois ce délai dépassé, le Remboursement ou la Rémunération ne pourra plus être récupéré(e) par l’Utilisateur.
- Retour d’un produit en magasin
Si l’Utilisateur retourne le produit en magasin après avoir bénéficié d’une offre Shopmium, il s’engage à notifier ce retour à Shopmium par email à contact@shopmium.com dans les 24h.
En cas de retour, Shopmium aura alors la possibilité d’annuler la validité de la preuve d’achat soumise pour l’offre promotionnelle correspondante et de demander la rétrocession de la prime perçue par l’Utilisateur (sous forme de retenue sur les paiements des prochaines offres auquel l’Utilisateur participerait).
Par ailleurs, Shopmium peut procéder à des vérifications aléatoires des tickets de caisse soumis, et ce dans un maximum de 90 jours suivant l’acceptation de la preuve d’achat. Si un ticket ne peut pas être présenté par l’Utilisateur sur simple demande de Shopmium, Shopmium se réserve le droit d’exiger la rétrocession de la prime perçue, et de radier l’Utilisateur du service en cas de manquements répétés.