Charte de confidentialité

Tous les termes en lettres majuscules utilisés dans cette Déclaration de confidentialité, mais non définis, ont le sens qui leur est donné dans les Conditions Générales d’Utilisation.

 

Quand vous utilisez nos services, vous nous confiez certaines de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la façon dont nous traitons vos données personnelles quand vous utilisez le site Shopmium et l’application smartphone (dénommés individuellement, un « Site » et ensemble les « Sites »). Cette Politique de confidentialité explique la façon dont les sociétés de notre groupe, Quotient Technology Limited, Shopmium SAS et Shopmium SRL collectent, partagent, et utilisent les données personnelles, et comment vous pouvez faire valoir vos droits.

Quotient Technology Limited, Shopmium SAS et Shopmium SRL sont ensemble désignés dans cette politique de confidentialité par “Shopmium”, “notre”, “nous” ou “nos”. Cette Politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées en ligne par les sites Shopmium et ne s’applique pas aux services Activate par Shopmium. Les informations relatives à la manière dont vos informations personnelles sont traitées lors de l’utilisation des services Activate by Shopmium sont disponibles dans la politique de confidentialité des partenaires de la marque Activate par Shopmium. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.

1. Informations personnelles collectées par Shopmium et base juridique pour le traitement des informations personnelles

A. Informations recueillies

  • Les données personnelles que vous nous fournissez :

Ces données incluent notamment votre nom et prénom, genre, numéro de téléphone, date de naissance, adresse e-mail, société, coordonnées bancaires, détails du compte PayPal, adresse postale, numéros de cartes de fidélités, commentaires et notations ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

Nous collectons les photos des reçus et tickets de caisse que vous nous envoyez ainsi que les informations contenues dans ces reçus, tels que les articles que vous avez achetés, leur prix, le montant total des achats et le magasin qui émet le reçu. Nous collectons également les informations relatives aux offres Shopmium avec lesquelles vous interagissez et ajoutez à votre “liste de courses” Shopmium.

  • Les données personnelles que nous collectons automatiquement:

Nous enregistrons via des cookies et autres traceurs des données d’utilisation lorsque vous accédez aux Sites. Nous collectons également des données techniques sur votre connexion internet, votre navigateur et vos appareils, vos données de localisation, le numéro de votre appareil, votre identifiant publicitaire mobile et votre adresse IP.

Bien que certaines données de localisation soient collectées automatiquement, il vous sera demandé si vous souhaitez partager ces informations avec nous quand vous utiliserez un appareil ou navigateur Internet connecté au réseau GPS. Vous pouvez activer ou désactiver cette option dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur à tout moment.

B. Utiliser les informations que nous collectons

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

1. Exécution du contrat

Nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, et notamment :

  • Assurer la création et la gestion de votre compte ;
  • Vous envoyer des notifications push et emails concernant votre utilisation de nos services ;
  • Effectuer un virement vers votre compte Paypal ou bancaire ;
  • Répondre à vos questions adressées à notre service client ;
  • Traiter et afficher les notes et commentaires laissés sur les produits ;
  • Afficher vos cartes de fidélité ;
  • Vous permettre de recevoir vos offres de parrainage et de participer au Shopmium Club ;
  • Nous assurer de la validité de votre preuve d’achat.

2. Intérêt légitime

Nous utilisons vos données dans notre intérêt légitime pour notamment :

  • Réaliser des statistiques et analyses marketing, afin de comprendre comment vous utilisez nos services ;
  • Mesurer l’efficacité des campagnes de promotion présentées sur nos Sites ;
  • Mesurer l’efficacité des campagnes de promotion Shopmium présentées sur des sites tiers ;
  • Vous proposer du contenu personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur ;
  • Réaliser des enquêtes (ex. satisfaction, opinion…). Elles nous permettent de mieux vous connaitre et nous donnent des indications précieuses pour vous proposer des solutions correspondant à vos besoins et attentes. Vous êtes susceptible de recevoir des e-mails de nos partenaires de confiance vous proposant de participer à une étude ;
  • Lutter contre la fraude ;
  • A des fins de preuve ;
  • Vous proposer des jeux-concours ;
  • Créer un profil utilisateur (profilage). A ce titre, nous vous informons que nous analysons les données que vous nous fournissez ou que vous générez dans le cadre de l’utilisation de nos divers services, afin de bâtir des profils (autrement appelés segments, persona…) correspondant à vos centres d’intérêts ;
  • Lorsque vous soumettez une évaluation de produit sur l’un des Sites, votre nom ou votre nom d’utilisateur peut être publié sur les Sites en même temps que votre avis. Si vous acceptez que vos commentaires soient partagés avec nos partenaires, ceux-ci pourront reproduire vos commentaires sur leurs plateformes et nous pourront être amenés à partager des données personnelles avec ces partenaires afin qu’ils puissent confirmer que les commentaires sont authentiques.

3. Consentement

Nous utilisons vos données avec votre consentement pour notamment:

  • Vous envoyer des communications concernant nos services et promotions en accord avec vos préférences de communication. Vous disposez d’une possibilité de vous désinscrire à notre service de newsletters commerciales en cliquant sur le lien de désabonnement mentionné en bas de chacune de ces newsletters ainsi que sur votre compte. Vous pouvez également désactiver les notifications Push dans votre compte.
  • Vous permettre d’effectuer des recherches de magasins autour de vous en fonction de votre donnée de localisation ;
  • Nous permettre ainsi qu’à nos partenaires de personnaliser les publicités qui s’affichent sur des sites tiers, afin d’éviter que vous soyez exposés à des publicités non pertinentes pour vous. Vous pouvez donner votre consentement et le retirer à tout moment depuis votre compte.
  • Lorsque vous vous connectez à nos Sites par le biais des réseaux sociaux, nous pouvons collecter des données concernant votre compte ou votre profil. Vous pourrez choisir d’activer, de vous identifier ou de vous connecter aux services par le biais de Facebook Connect ou Apple Connect (« Réseau(x) Social/aux »). Lorsque vous vous connectez à l’aide de vos comptes de Réseaux Sociaux, nous pouvons collecter des données personnelles que vous avez fournies sur ce Réseau Social. Par exemple, lorsque vous vous connectez avec vos identifiants Facebook, nous pouvons, avec votre consentement, collecter des données personnelles depuis votre profil Facebook, comme votre adresse email, dans la mesure où cela est autorisé par les conditions d’utilisation de Facebook. Si vous ne voulez pas nous fournir ces données, vous devrez modifier les paramètres de confidentialité de votre compte de Réseau Social. Pour de plus amples informations, veuillez-vous référer aux conditions de votre compte de Réseau Social, qui régissent la façon dont ces données de compte sont collectées et partagées avec nous.

4. Obligations légales

Enfin, nous sommes susceptibles de traiter vos données dans le cadre du respect de nos obligations légales. Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour traiter et résoudre des litiges juridiques, pour des enquêtes réglementaires ou le respect de la législation en vigueur, pour faire appliquer nos conditions d’utilisation ou pour se conformer aux demandes des autorités.

2. Informations que nous partageons avec des tierces

Les données que nous collectons sont accessibles à nos prestataires de services, agissant en qualité de sous-traitants, qui concourent administrativement et techniquement à la réalisation des finalités visées ci-dessus (prestataire d’hébergement, prestataire de paiement, technologie publicitaire…).

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à tout organisme d’application de la loi, organisme réglementaire, gouvernemental, tribunal ou autre tiers compétent lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire (i) conformément à la loi ou à la réglementation applicable, (ii) afin d’exercer, établir ou défendre nos droits juridiques (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ;

Shopmium divulguera vos informations personnelles à un acheteur potentiel (et ses agents et conseillers) dans le cadre de tout projet d’achat, de fusion ou d’acquisition d’une partie de notre activité, à condition que nous informions l’acheteur qu’il doit utiliser vos informations personnelles uniquement à des fins divulguées dans cette politique de confidentialité ;

Certains partenaires auxquels nous faisons appel sont susceptibles de collecter, avec votre consentement, des données en qualité de responsable de traitement. Il s’agit notamment de nos prestataires publicitaires visés ci-dessous :

Nous pouvons notamment partager avec ces sociétés des données personnelles que nous recueillons auprès de vous, telles que votre adresse e-mail (sous forme hachée et pseudonyme), votre âge et genre, votre adresse IP, votre identifiant publicitaire mobile, des informations sur votre navigateur ou votre système d’exploitation, les données obtenues via l’utilisation de notre service (fréquence de visites, catégories d’annonces visitées, interaction avec les offres, type de carte de fidélité…). Veuillez-vous référer à leurs chartes de confidentialité ci-dessus pour plus d’informations.

Ces partenaires peuvent utiliser vos données pour vous proposer de la publicité basée sur vos centres d’intérêt (ou publicité comportementale). Ces publicités pertinentes peuvent être diffusées en fonction de votre activité sur des sites web et applications que vous avez récemment consultés et ces partenaires peuvent utiliser des cookies tiers pour fournir une expérience publicitaire plus ciblée à la fois sur et en dehors de ces sites Web ou applications. Veuillez consulter le site de la Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org) ainsi que le site de la Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info) pour plus d’informations.

Lorsque vous utilisez notre application mobile, nous pouvons être amenés à partager avec notre partenaire LiveRamp et les sociétés de son groupe des données personnelles que nous recueillons auprès de vous, telles que votre adresse e-mail (sous forme hachée et pseudonyme), votre adresse IP, votre identifiant publicitaire mobile et des informations sur l’horodatage. LiveRamp peut utiliser ces informations pour créer un lien entre votre terminal mobile et d’autres informations (sociodémographiques ou habitudes de consommation) qu’elle ou ses partenaires et clients ont pu collecter par ailleurs auprès de vous afin de vous faire bénéficier de contenus ou de publicités personnalisés tout au long de votre expérience en ligne. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment en cliquant sur ce lien : https://liveramp.fr/politique-confidentialite-produits-services/.

3. Transferts de données internationaux

Nous pouvons utiliser et stocker des informations personnelles que nous recueillons auprès de vous dans des pays qui sont en dehors de l’Espace Économique Européen (y compris les États-Unis d’Amérique, l’Inde et Madagascar). Veuillez prendre note que les pays qui ne relèvent pas de l’Espace Économique Européen pourraient ne pas offrir le même niveau de protection des données que l’Union Européenne.

Plus précisément, nos serveurs de site Web sont situés aux États-Unis et dans l’Union Européenne, et nos sociétés du groupe et fournisseurs de services tiers et partenaires opèrent dans le monde entier. Cela signifie que lorsque nous collectons vos informations personnelles, nous pouvons les traiter dans l’un de ces pays.

Cependant, nous avons pris les mesures de sécurité appropriées pour nous assurer que vos informations personnelles restent protégées conformément à cette Politique de Confidentialité. Cela inclut la mise en œuvre des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne pour les transferts d’informations personnelles hors de l’Espace Économique Européen qui exigent que les entreprises protègent les informations personnelles qu’elles traitent de l’EEE conformément à la Législation Européenne sur la Protection des Données.

Nos clauses contractuelles types peuvent être fournies sur demande. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées similaires avec nos fournisseurs de services tiers et nos partenaires, et d’autres détails peuvent être fournis sur demande.

4. Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : Vous avez la possibilité de nous solliciter afin de savoir de quelles données nous disposons à votre sujet.
  • Droit de mise à jour, correction et d’effacement : Vous avez la possibilité de mettre à jour, corriger les données vous concernant et d’en demander l’effacement
  • Droit d’opposition : Vous avez la possibilité de vous opposer à ce que nous réalisons certains traitements.
  • Droit de limitation : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, notamment lorsque celles-ci doivent être mise à jour, corrigées ou supprimées.
  • Droit à la portabilité : Vous avez la possibilité de nous demander à ce que vous soient transmises certains données vous concernant sous un format électronique.

Il est toutefois rappelé que l’exercice de ces droits n’est pas absolu, et peut être limité pour des motifs d’intérêt légitime (litige clients) ou légaux.

Si vous souhaitez accéder, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles, vous pouvez le faire à tout moment dans votre espace personnel

  • En outre vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles. Encore une fois, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies dans la rubrique « Contactez-nous » ci-dessous
  • À tout moment, vous avez le droit de choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien “désinscription” ou “opt-out” dans les emails marketing que nous vous envoyons.
  • De même, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant cette date et de tout traitement réalisé sur la base des motifs légitimes autres que le consentement.
  • Vous avez le droit de vous adresser à une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles.
  • Si vous résidez en France, vous pouvez également nous fournir des instructions concernant la manière dont nous pouvons continuer à stocker, effacer et partager vos informations après votre décès et, le cas échéant, la personne que vous avez désignée pour exercer ces droits après votre décès.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de particuliers souhaitant exercer leurs droits de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

5. Prise de décision automatisée

Dans certains cas, l’utilisation de vos informations personnelles peut entraîner la prise de décisions automatisées (y compris le profilage) qui vous affectent légalement ou qui vous affectent de manière significative. Les décisions automatisées signifient qu’une décision vous concernant est prise automatiquement sur la base d’une détermination informatique (en utilisant des algorithmes logiciels), sans intervention humaine. Par exemple, nous utilisons des décisions automatisées pour sélectionner les offres les plus susceptibles de vous intéresser. Nous avons mis en place des mesures pour protéger les droits et les intérêts des personnes dont les informations personnelles sont soumises à une prise de décision automatisée.

Lorsque nous prenons une décision automatisée à votre sujet, vous avez le droit de contester la décision, d’exprimer votre point de vue et d’exiger une révision humaine de la décision. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique « Contactez-nous » ci-dessous

6. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles que nous collectons lorsque nous avons un besoin commercial légitime en cours pour le faire (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables).

Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos informations personnelles ou de les conserver, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce qu’elles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

7. Confidentialité des enfants sur nos sites

Shopmium ne recueillera ni n’utilisera sciemment des informations personnelles auprès d’enfants âgés de moins de seize (16) ans. Les Sites et leurs contenus sont dédiés à des individus qui ont au moins seize (16) ans ou plus. Si vous avez moins de seize (16) ans, vous ne pouvez pas utiliser nos Sites à moins d’avoir obtenu le consentement d’un parent ou d’un tuteur et d’être supervisé.

8. Mises à jour de la politique de confidentialité

Alors que nous continuons à offrir à nos visiteurs de nouveaux types de contenu et de services, les Sites peuvent modifier nos pratiques de collecte, d’utilisation ou de divulgation de renseignements. S’il devait y avoir un changement important à nos pratiques de collecte, d’utilisation ou de divulgation de renseignements, il ne s’appliquerait qu’aux renseignements recueillis par la suite, et nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, conformément à l’importance des changements que nous apportons.

9. Déclaration de sécurité

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles du mieux que nous pouvons. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour fournir un niveau de sécurité approprié au risque du traitement de vos renseignements personnels. Nous exploitons des réseaux de données sécurisés fournis par des systèmes de protection avec pare-feu au standard de l’industrie et par mot de passe pour protéger contre la perte, l’utilisation abusive et la modification des informations sous notre contrôle.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations au sujet de nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes selon votre situation géographique :

  • Si vous accédez à nos sites ou utilisez nos services depuis la France :
    • Contactez-nous par courriel à help-fr@shopmium.com
    • Écrivez-nous à Shopmium, 46 rue de l’Arbre Sec, 75001 Paris, France
  • Si vous accédez à nos sites ou utilisez nos services depuis la Belgique :
    • Contactez-nous par courriel à contact.be@shopmium.com
    • Écrivez-nous à Shopmium, 46 rue de l’Arbre Sec, 75001 Paris, France
  • Si vous accédez à nos sites ou utilisez nos services depuis le Royaume-Uni :
    • Contactez-nous par courriel à help-uk@shopmium.com
    • Écrivez-nous à Shopmium, Unit F, 120 Weston Street, SE1 4GS London, United Kingdom

L’administrateur de la sécurité des données du groupe peut être contacté à admin@shopmium.com.

Version du 15 octobre 2021

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