Philadelphia
Contexte
Philadelphia c’est le goût frais et crémeux que tout le monde aime ! À cuisiner ou simplement à tartiner, il s’adapte à de multiples occasions et se savoure seul, en famille ou entre amis !
La collaboration entre Philadelphia et Shopmium a permis à la marque de recruter de nouveaux consommateurs, de travailler leur fidélisation et de générer des résultats mesurables tout en collectant des informations sur leurs consommateurs.
La solution
Un produit valorisé tout au long du parcours d’achat
Une stratégie, couvrant chaque aspect de l’expérience utilisateur au sein de l’application, a été mise en œuvre pour accroître la visibilité de Philadelphia et attirer de nouveaux consommateurs. Une mini-boutique a été mise en place pour les inciter à découvrir les offres disponibles.
Pour valoriser les produits, une offre crescendo a été instaurée, offrant jusqu’à 34% de réduction. Cette approche a permis de mettre en avant et d’explorer toutes les références proposées par Philadelphia.
Un plan média à 360° pour accroître la visibilité
Shopmium a élaboré une stratégie à 360° pour répondre aux objectifs de Philadelphia, notamment sur l’acquisition de nouveaux clients et la stimulation de la fidélisation. Pour soutenir ces objectifs, Shopmium a déployé une stratégie de communication multifacette comprenant une newsletter, des publications et stories sur les réseaux sociaux, ainsi que des notifications push. Cette approche a permis de maximiser la visibilité de la campagne.
Des insights positifs
Cette campagne s’est révélée efficace et a permis de recueillir des données précieuses sur les consommateurs via le questionnaire post-achat. Ce questionnaire a fourni des informations sur les acheteurs via Shopmium notamment le taux d’achat en fonction des tranches d’âge, la répartition des consommateurs au sein des différentes grandes enseignes…
Cette activation a conduit 56% des consommateurs Shopmium à découvrir les produits Philadelphia. De plus, les informations récoltées permettent de souligner que la marque est l’un des facteurs clés motivant les consommateurs à effectuer un achat. Pour une majorité, ils ont également l’habitude de choisir Philadelphia principalement par rapport au goût du produit.
– 2,4 M d’impressions*
– 73% de ventes incrémentales*
– 83% d’intention de réachat*
*Source: calculs Shopmium
Résultats
d’impressions
d’intention de réachat
de ventes incrémentales
Ce qu'ils en pensent
Reviews
Category Manager Philadelphia chez Mondelēz International
Nous avons apprécié la mise en place et le succès de la mécanique “crescendo”. Cela a joué un rôle significatif dans le dépassement de nos objectifs de recrutement et de fidélisation. En parallèle, Shopmium nous a offert une excellente plateforme pour mettre en avant notre gamme Philadelphia. Les informations recueillies auprès des consommateurs Shopmium notamment sur l’intention de réachat, l'utilisation des différents formats, la mixité et les commentaires des clients sont des insights très intéressants ! Travailler avec l'équipe Shopmium a été une excellente expérience. L’équipe est à l’écoute, attentive et dans l’accompagnement. Le niveau de suivi que nous avons eu en amont, pendant et post la campagne est réellement appréciable.
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